商家说假一赔万是否有法律效力

龙港刑事律师 2025-04-19
结论:
商家承诺“假一赔万”具有法律效力,商家售假应按约定赔偿,不过赔偿数额过分高于实际损失时商家可请求适当减少。
法律解析:
商家的“假一赔万”承诺属于要约,消费者购买商品构成承诺,双方达成合同。该承诺是商家自愿作出,且不违反法律法规强制性规定和公序良俗,合同有效。若商家提供假货,构成违约,需依“假一赔万”约定承担责任。但当赔偿数额过分高于消费者实际损失,商家可请求法院或仲裁机构适当减少。所以消费者遇到商家售假时,可依据此承诺主张赔偿,商家通常应按约定履行。如果您在消费过程中遇到类似商家售假及赔偿的问题,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们会为您提供专业的法律建议和解决方案。
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商家承诺“假一赔万”具有法律效力。此承诺属要约,消费者购买商品构成承诺,双方达成合意合同即成立。且该承诺是商家自愿作出,不违反法律强制规定与公序良俗,理应认定有效。

若商家售假则构成违约,需按“假一赔万”承担违约责任。但要是赔偿数额远超消费者实际损失,商家可请求法院或仲裁机构适当减少。

解决措施和建议如下:
1.消费者遇商家售假,可凭借“假一赔万”承诺主张赔偿,维护自身权益。
2.商家若认为赔偿数额过高,应及时向法院或仲裁机构提出减少赔偿的请求。
3.双方应保留好商品交易、质量鉴定等相关证据,以便后续处理纠纷。
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法律分析:
(1)商家作出“假一赔万”承诺,从法律层面看,这属于要约,消费者购买商品的行为就是承诺,双方达成了合同关系。
(2)该承诺只要是商家自愿作出,且不违反法律法规强制性规定和公序良俗,就具备法律效力。
(3)当商家提供假货时,构成违约,要按照“假一赔万”约定承担违约责任。
(4)但如果赔偿数额过分高于消费者实际损失,商家可请求法院或仲裁机构适当减少赔偿金额。消费者在遇到商家售假情况时,可依据此承诺主张赔偿,通常商家需按约定履行。

提醒:
消费者主张赔偿时应保留好相关证据,商家若认为赔偿过高需请求调整应通过合法途径进行。若情况复杂,建议咨询进一步分析。
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(一)消费者遇到商家售假,可直接与商家沟通,依据“假一赔万”承诺要求赔偿,保留好商品、购买凭证等证据。
(二)若商家拒绝赔偿,消费者可向消协等相关部门投诉,寻求协助。
(三)若投诉无法解决问题,消费者可向法院起诉或根据约定申请仲裁,通过法律途径维护权益。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家作出“假一赔万”承诺,消费者购买商品后合同成立,商家售假即构成违约,需承担违约责任。
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1.商家“假一赔万”承诺有效,它是要约,消费者购买即承诺,双方合同成立,且此承诺自愿、合法、不违背公序良俗。

2.若商品为假,商家违约,要按“假一赔万”担责。但赔偿过高时,商家可请求法院或仲裁机构适当减少。

3.消费者遇售假可依承诺索赔,商家通常要履约。

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